平果供电有限公司关于近期部分客户电费突然增长问题的通告

世纪之帆

各用电客户：

　　近期有客户反映家中的电费出现异常，主要原因是我县正在开展较大范围的电表轮换工作。针对受影响的小区，我公司已张贴了公告并设置用电咨询点，出现此类问题的客户可前往咨询和查阅相关细节。我公司现作如下补充说明：

一、智能电表应用和电表轮换工作

　　电表轮换是供电公司日常工作的一项内容，目前我县客户使用的电表大多为机械电表，已经超过使用年限，出现损坏、老化、计量不准等情况。智能电表由国家统一标准，计量准确、精度高，但并不意味着会使客户每月的电费出现大幅增长。广大客户如对智能电表知识有所疑问，可到供电营业厅咨询或查询网络的有关资料。

　　为了提高抄表工作效率、更好地实施快速停送电、快速查找故障等服务客户工作，为今后智能化生活用电打好基础，平果供电有限公司自2017年年末起开始对我县辖区的客户开展批量更换智能电表工作，我县将在2018年实现智能电表全覆盖。

二、电表轮换期间对客户用电的影响

　　电表轮换期间对广大客户的正常用电影响不大。但在新表安装后至我公司营销系统更新资料期间，会产生一段空白期。主要影响是客户的抄表周期的改变，造成客户用电量发生比较明显的变化。

　　一般来说，本月客户更换新表后，由于新表的数据尚未纳入系统，因此下一个月的月初抄表时间，客户所缴纳的电费只是本月换表前所读取的最终用电数据。具体时段因各小区换表的时间而有所不同，此段时间的用电计量天数从10天到20天左右，因此客户的电费会比正常月份少。

　　客户在更换新表之后的用电计量时间从新表安装之后即开始计算，直到跨月月初的抄表时间。一般跨度为40-60天之间。因此客户此次电费数额会普遍偏高。

客户每月收到的电费短信由系统默认发送，因此显示的抄表周期仍为1个月时间，由此造成了部分客户的误解。

　　电表轮换对电费的影响一般为2个月，在今后的轮换工作中，还望广大客户充分理解和支持。

三、目前主要电表轮换小区的具体情况

小区名称	换表时间	2018年1月份产生电费计费时段	2018年2月份产生电费计费时段	联系人	联系方式
新时代广场小区	2017年12月22日	2017年12月6日至2017年12月22日（共计：17天）	2017年12月22日至2018年2月3日（共计：43天）	黄欣彤	13907766316
盘龙苑9号楼小区	2017年12月17日	2017年12月8日至2017年12月17日（共计：10天）	2017年12月17日至2018年2月6日（共计：50天）	黎秀爱	13737655523
书香大地小区	2017年12月17日	2017年12月6日至2017年12月17日（共计：12天）	2017年12月17日至2018年2月6日（共计：51天）	黎秀爱	13737655523
万冠现代花园小区	2017年12月17日	2017年12月6日至2017年12月17日（共计：12天）	2017年12月17日至2018年2月6日（共计：51天）	黎秀爱	13737655523
财富中心小区1号变压器	2017年12月23日	2017年12月8日至2017年12月23日（共计：16天）	2017年12月23日至2018年2月6日（共计：44天）	梁德康	18078611302
财富中心小区2号变压器	2017年12月19日	2017年12月8日至2017年12月19日（共计：12天）	2017年12月19日至2018年2月6日（共计：50天）	梁德康	18078611302
江滨上城小区	2017年12月24日	2017年12月08日至2017年12月24日（共计：17天）	2017年12月24日至2018年02月05日（共计：43天）	梁德康	18078611302
聚宝苑小区	2017年12月18日	2017年12月08日至2017年12月18日（共计：10天）	2017年12月18日至2018年02月07日（共计：51天）	梁德康	18078611302
万锦名城小区	2017年12月24日	2017年12月08日至2017年12月24日（共计：16天）	2017年12月24日至2018年02月06日（共计：44天）	梁德康	18078611302
蔚蓝国际小区	2017年12月24日	2017年12月08日至2017年12月24日（共计：16天）	2017年12月24日至2018年02月06日（共计：44天）	梁德康	18078611302
阳光水岸小区	2017年12月24日	2017年12月08日至2017年12月24日（共计：17天）	2017年12月24日至2018年02月03日（共计：41天）	梁德康	18078611302
青山园小区	2017年12月22日	2017年12月06日至2017年12月22日（共计：17天）	2017年12月22日至2018年02月03日（共计：43天）	梁婷婷	18977613766
丽宇花园小区	2017年12月23日	2017年12月06日至2017年12月23日（共计：17天）	2017年12月23日至2018年02月06日（共计：45天）	梁卫华	13558064570
铝都佳园小区	2017年12月15日	2017年12月05日至2017年12月15日（共计：10天）	2017年12月15日至2018年02月05日（共计：50天）	梁卫华	13558064570

　　近期天气寒冷，广大客户电热水器、电暖气等大功率电器使用频率较高，近几个月的用电量普遍增高属于正常现场，请广大客户注意节约用电、安全用电。

　　广大客户对电费变化存在疑问时，可通过微信绑定南方电网95598公众号查询个人的用电明细。同时可及时关注小区公告或直接联系片区经理、前往营业厅咨询等。

平果供电有限公司

2018年2月10日

平果犀利哥丶

先确定电费多少钱一度吧，免得...

空心

太可笑了！自导自演！“过去使用的机械电表存在着精度不足、损耗高等问题......"，旧电表也是你们供电公司安装认定的，不准的话可能也是多收用户的钱。而新电表精准到每个月多出一百块左右的电费？每度电多少钱？100块是多少度？100块的电费能供多少用电器长时间地工作？自己想想看吧！

烟雨笼城

咳……呸，突增的一千多度电解决无果给我们自己掏腰包了，继续演，我差点就信了！

来自苹果APP客户端

garrty

我表示不服了，我家的换新电表后，计费是50多天，相当我以前三个月的用电量，这个怎么解释？真尼玛的恼火，恼火，真不愧是电老虎了，都在剥削劳苦人们的血汗钱~~~

深山肥猫

平时每个月几十块电费，1月份两百多，尼玛的，在家根本没有取暖器，都是在单位才舍得用的，你倒是说说怎么电费猛增吗？

公那

计生，城管，供电是最"可爱"的老虎！

来自安卓APP客户端

爱恨交融

为了维护社会的公平正义，维护老百姓的基本民生权利，我渴望能代表老百姓和某些部门进行一次电视公开辩论会。可以现场直播。

PINGLINGJI2009

原来推广在这钱点上，