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[焦点话题] 台风遇上冷空气——发生故障停电时,教你一招快速复电

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城市币
威望

2017-10-16 18:24:09 |显示全部楼层

台风遇上冷空气,大雨来袭平果,经过多次努力之后,终于入秋成功了!因台风带来的将于普遍伴随着大雨和大风,供电线路两旁的树木容易刮碰到线路,造成供电线路跳闸停电。

如果发生故障停电,该怎么办呢?别着急,百色供电局教您一招快速复电。

一、当您拨打故障停电报修前,请您先花一点时间了解停电原因。

      

1、居民客户遇到停电,请先看看左右邻居是否有电,确定停电范围。
      2、若仅是您一户停电,邻居均有电:可先请有证电工进行以下初步检查:

      

A、检查您家电表箱处开关是否跳闸。若已跳闸,可试着合闸;若仍然不能合上,则需要进一步进行内部线路检查。
      B、检查刀闸、瓷插的保险丝是否完好。若更换后合闸再熔断,则需要进一步进行内部线路检查。
      3、周围邻居均停电时,请您先了解是否属于的检修停电(或限电),如不属于检修停(限)电范围,则可能属于故障停电,请您及时拨打95598热线向当地供电公司报修。

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二、当您遇到故障停电时,如何报修?
      1、供电服务95598热线24小时受理供电故障报修,当您遇到故障停电时,请您拔打供电服务95598热线向供电企业报修。
      2、您也可以拔打当地供电公司、供电所值班电话进行报修。
      3、您还可以拔打当地片区服务经理电话进行报修。
     4、我们会对您的报修给予及时、快速的响应。

     

三、我们的承诺:

      

1、供电服务95598热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
      2、接到电力故障报修后,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
      3、到达现场后,根据故障、现场、天气情况,供电抢修人员实施不间断抢修(期间包括停送电时间、现场勘察时间、准备或购买材料时间等等),以最快速度抢修并恢复送电。

      

四、计划停(限)电信息查询

计划停(限)电的时间、范围等相关信息,您可通过南方电网统一服务平台(http://95598.gx.csg.cn/)、关注新浪官方微博“@百色供电”、拔打供电服务95598热线进行查询。
扫描下方二维码关注“南方电网95598”微信公众号

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   “@百色供电”新浪官方微博:https://weibo.cn/u/3985098983
扫描下方二维码关注“百色供电”新浪官方微博

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五、温馨提示     

1、发生故障停电时,为确保安全,请不要擅自修理,防止人身触电,设备损坏或电气火灾事故。
       2、故障报修时,请您提供报修人姓名、联系电话、故障地点(路名及邻近标志性建筑物)、故障情况(停电范围、明显的故障现象:如什么部位冒火、冒烟,什么地方断线或电杆被撞、导线烧断落地等)。您提供的信息越详细,就越有助于我们抢修人员尽快到达现场和排除故障。  
      3、报修后,请您保持电话畅通,以便抢修人员与您联系,第一时间到故障现场处理故障。   
      4、如遇台风、雷雨等恶劣天气,此时拔打供电服务“95598”热线的客户较多,可能对您的电话接通造成影响,请您理解并耐心等待,我们一定会全力以赴尽快为您排除故障,恢复供电。  
     5、按照用电客户与供电企业签订的供用电合同约定,双方以产权分界点为界,原则上产权分界点电源侧的电气设备由供电企业负责维护管理,分界点负荷侧的电气设备由客户负责维护管理。

   

六、台风期间谨防人身触电!

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城市币
威望
     

2017-10-17 17:46:47 |显示全部楼层
本帖最后由 高压电视 于 2017-10-24 08:11 编辑

专业人员的解读,一般人只能报修。
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城市币
威望
     

2017-10-17 21:36:49 8|来自手机 |显示全部楼层
有证电工正在待命,维修各种电路故障。
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2017-10-17 21:49:02 |显示全部楼层
没有电就发电,没电难不倒中国人民
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