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[市民报料] 果友交医保遇到的郁闷事:早上取了排队号等到下班也办不了,下午还得重新取号排队...

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2018-11-29 11:10:54 |显示全部楼层
对于我们大多数人来说,每年年底前的一项“必修课”就是缴纳来年的城乡居民医疗保险缴费。

2019年度保费的集中缴费时间为2018年9月1日至12月20日,享受医保待遇期为2019年1月1日至12月31日。

微信图片_20181129111858.jpg
缴费办理地点:社保局

由于参保人员较多,且缴费时间相对集中缴费方式单一,不少市民网友在缴费中难免遇到花大半天的时间排队等候缴费的现象,甚至取了排队号等了半天但仍未缴上费的情况,花了那么长的时间事未办成,心塞塞郁闷呀……

昨天上午,就有一位黄女士跟我们反映在排队缴纳2019年城乡居民费的过程遇到的尴尬遭遇:

黄女士是在上午8时50左右来到县社保中心一楼业务窗口取排队号的,从取到的排队号上显示,排在黄女士前边的还有大概90多号人。而这时厅里已经聚集了不少同样前来参保缴费的人,办理进度却略显缓慢。黄女士便向工作人员咨询:“我这个号大概什么时候能叫到?今天上午可以办吗?”工作人员回复说不能办,让下午再过来。黄女士追问:下午大概几点可以呢?工作人员回复:下午来办理的话要重新取号排队……

大家议论纷纷:“哪有这样子的?很不合理!!!”

上午取了号未能办理的,下午还得重新取号重新排队,上午算是白取号、白排队了?再说了,下午即便重新取号重新排队,那万一要在下班前还排不上呢,这一天的功夫不就白白耗掉了吗?黄女士觉得这样子很不合理,觉得业务窗口应按合理预估工作量放出排队号,能办理多少就放出多少号,超过了的就应该停止取号,而不是像现在这个样子明知道超量却还不停止放号,还让后来的人任意取号,取了号后却白等半天最后办不了……

黄女士跟笔者反馈,现场有些阿姨都反映说她早早(早上6点多)就来排队了,排了50多号,等到12点下班也不一定能办理;有一位是从锦誉蓝湾大老远赶过来的,早上取号等到中午下班也没能办,下午又来取号等到下班也没能办……这都已经三天了……

缴费者有很大一部分是上了年经的50、60岁的阿公阿婆,即便他们有时间,但像这样子来来回回折腾,老人家怎么受得了?

“希望他们(工作人员)能够本着‘服务百姓’的角度出发,切实体谅、解决一下老百姓办事难的问题。”黄女士提出自己的期望:“希望能增开办理窗口、开通多种缴费方式等等,方便大家缴费,或是也把排队号的流程合理设置一下嘛。”

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2018-11-29 11:22:30 |显示全部楼层
今天上午约10:15分,笔者来到社保中心一楼业务大厅,现场看到已有约50、60人在一楼等候办理各种业务,3、4号窗口是办理居民医保缴费业务的窗口。笔者在排队取号机上取了办理居民医保缴费业务的号,号票号码为3146号(备注:3代表业务分类号,146代表本人取的排队号),显示前面还有63人在等待,而通过窗口上的显示屏显示正在办理业务的是3019(或是3020号?)号 微信图片_20181129112020.jpg

b99d3dc109bd0530a776be49080da85_副本.jpg


办理进度缓慢,等了大概20分钟也没听到叫到几个号。10:35分,此时从排队取号机上可以看到,前面等候办理居民医保缴费业务的人数已增至74人,后边还陆续有来在排队机上取号排队办理该业务人,而此时窗口叫到的号仅是3022号……
微信图片_20181129111955.jpg


大厅冬季上班时间为上午8时至12时,下午2:30至5:30,笔者按照目前的进度推算,一个上午能办理居民医保缴费业务大概为40至50个号左右,但取号机上能取到的号码却远超这个数。

看到12点前办理无望,笔者也只能无奈暂时离去,因为毕竟没有时间和精力在这傻等……

在这儿也顺便提醒大家:
请根据自己实际情况合理选好时间前往社保大厅缴费;
办理居民医保缴费可以现场刷卡缴费了,但不接受现金缴费,如是现金就得在窗口开单后自行到银行交,完了还得把存款回执单带回窗口存档。





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2018-11-29 13:49:16 4104|来自手机 |显示全部楼层
一年中那些工作人员就这一两个月忙,其他时间都是翘着二郎腿聊天玩电脑看手机
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2018-11-29 15:42:46 |显示全部楼层
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2018-11-29 19:44:43 4104|来自手机 |显示全部楼层
这些人办事效率真是不敢让人恭维
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2018-11-29 20:25:13 |显示全部楼层
这样的“负能量”你也敢报道?
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2018-11-29 22:34:00 4104|来自手机 |显示全部楼层
我们老家都已经开通微信公众号查询,参保,缴费了
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2018-11-29 22:41:09 8200|来自手机 |显示全部楼层
前几个星期去交,早上八点十几分(八点上班)就拿票了,等了前面排队的人有三十个,等了一个钟办理成功的才不到七八个吧?因为去太早没吃早餐,就回家吃早餐再回来,再回去的时候已经是十一点多(因为十二点下班)进去一看才办理了二十多个人,一上午,快下班了还轮不到我。问了工作人员下午可以继续用早上的票吗?工作人员说不行……只能失望地回家了,想过高峰期才去交,一直到今天都没去。
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2018-11-29 23:19:56 |显示全部楼层
太落后了,竟然还没有开通微信和支付宝。这在上面交都可以了。
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2018-11-30 08:02:20 |显示全部楼层
浪费别人的时间就等于谋财害命
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