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[市民报料] 做好群众的“服务员”——请为平果最美警察黄红霞打call!

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城市币
威望

2018-1-8 10:09:30 |显示全部楼层
黄红霞,女,1975年9月出生,汉族,中共党员,平果县公安局出入境管理大队大队长。该同志始终以“群众利益无小事”为座右铭,积极为群众做实事、办好事、解难事,用实际行动落实便民、利民、惠民服务措施,“零差错、零投诉”便是对她工作的充分肯定。
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作为一名窗口部门民警,她没有惊心动魄的侦查破案故事,没有荡气回肠的豪言壮举,有的只是对公安事业的执着追求和为人民服务的坚定信念,有的只是春风化雨般地温馨服务和兢兢业业、不知疲倦的辛苦劳作,她就是我们平果县公安局出入境管理大队的好民警,办证群众口中的好**----黄红霞。

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多年来,她凭着自身良好的政治素质,执着的追求,强烈的责任心,不图名、不计利,以诚实厚道的为人,赢得了领导的信任和同志们的好评。2008年06月被百色市委市政府评为北京奥运会火炬接力百色传递活动工作先进个人;2011年6月被评为平果县优秀共产党员;2012年6月被评为平果县2011年度人口和计划生育工作先进个人;2015年4月被市局记2014年度个人三等功一次;多次荣获平果县公安局年度嘉奖。一系列辉煌成绩的背后,记载着她立足平凡岗位,辛勤耕耘,默默奉献的光辉足迹,她用爱心、诚心、细心、耐心诠释一个窗口民警的亮丽人生。

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近年来,随着国家出入境管理政策的放宽,我县的办证量每年呈大幅度增长趋势,在全市办证量仅次于右江区,2016年出入境受理窗口前台共受理出入境申请9435本,与去年同期8334本比,受理人数上升13%。在工作量大、群众要求越来越高的情况下,黄红霞同志始终做到严格执法、热情服务,尽力为群众排忧解难。她清楚地认识到,自己的岗位是平果公安为民服务的重要窗口,既是平果人踏出国门、出境、出国的第一道门槛,也是境外人员进入平果、观察平果的第一个窗口,自己的一言一行、一举一动,接待工作质量的高低直接关系到公安机关乃至党和政府在人民群众心目中的形象。为此,黄红霞从一进入这个“窗口”工作开始,就下决心一定要擦亮窗口,展示平果公安的新形象。为尽快进入角色,熟悉工作,她抓紧一切时间努力向身边老同志学习,在不断的学习中提高自己的综合素质和业务技能。

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作为一名窗口民警,黄红霞始终保持零投诉的记录。平日里,她总是勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人的得失,几乎每天她都要为接待群众而耽误吃饭休息。她常讲,我耽误几分钟就可以让群众少跑一趟路,值了。她就是这样,始终坚持以人民群众满意为标准,怀着对人民群众深厚的感情, 视群众如亲人,细致耐心,答疑解惑,百问不烦;始终做到举止端庄,谈吐文明,态度热情,让群众感到宾至如归;始终以真情实感服务群众,持之以恒。她工作细致认真,所受理审核的出入境申请材料准确率合格率均达百分之百,微机录入差错率为零,真正做到“出入有境、服务无境”。

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黄红霞始终以“群众利益无小事”为座右铭,积极为群众做实事、办好事、解难事,用实际行动落实便民、利民、惠民服务措施。工作中,她能做到想群众之所想,急群众之所急。对于手续齐全的申请,及时受理、审核,保证在工作时限内尽快办结。对于情况特殊的,她能够做到急事急办,特事特办。

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每年春节、五一、暑期办证高峰期,出入境管理大队的工作量相当于日常工作量的3倍,每天接待大厅人满为患,面对蜂拥而至的办证人潮和有限警力,黄红霞带领大队全体民警、协警采取有效措施,以高效的工作作风和良好的服务态度,想群众所想,急群众所急,合理安排人员,积极应对办证高峰。一是启用提前上班制度。为确保**的群众及时领取到证件,黄红霞与大队全体民警、协警提前收假上班,最大限度满足需求,确保群众能及时申领到证照、如期出行不受影响。二是积极落实延时受理等便民利民服务措施。每天早上,她警容严整,精神饱满,提前进入工作岗位,为群众发放申请表。中午和下午到了下班时间,不接待完办证群众不下班,一直坚持到为最后一个申请人办结业务为止,做到当天来当天办,不限号、不限时。三是安排专人负责申请人的接待引导工作。对一些文化有限、年龄大的办证人群,黄红霞安排派专人引导告知他们如何提供**所需材料、如何填写申请表等,为办事群众提供高效满意的服务。四是充分发扬连续作战和团队精神,在办证高峰期,她与大队民警一起连续加班加点,利用晚上挑灯夜战开展证件受理、详录信息、复核、扫描电子档、装订档案、上传工作,常常忙到深夜12时。五是严格执行工作规范,实行一次性受理告知,一站式办证服务。她要求大队民警细心审查每一份申请材料,并对材料不齐申请人一次性告知。尽可能让申请人在最短的时间内领到证件,满足他们的出行需求。

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“人民公安为人民”,正是因为黄红霞牢记承诺、心系百姓、忠实履职、依法办事、热情服务、才使得赤诚的警魂之花在工作中得以灿烂地绽放。

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2015年8月10日,家住平果县马头镇亿鑫小区70多岁的老人宋先生前来出入境大队咨询,其女儿想带他去日本旅游,且已交付了团费。但他户口在青海市,目前跟随儿子居住在广西平果县马头镇亿鑫小区,能否能在我县申请办理护照。依据公安部2013年推行的便利措施“60周岁(含)以上老人,且在非户籍地居住6个月(含)以上的内地居民可在居住地就近办理普通护照、赴台出入境证件”,宋先生符合在我县申请普通护照的条件,但必须提交居住地辖区派出所出具的居住6个月以上的证明。在了解到宋先生虽然长期居住在平果,但未办理居住证,依据规定需返回户籍所在地才能申请因私出入境证件,考虑到老人年事已高,往返奔波非常不便,黄红霞主动与辖区派出所、流动人口办公室、国保大队多方沟通协调,帮助老人补齐了相关材料,8月12日顺利为老人办理了护照,老人离开时激动的连说了几声“谢谢!谢谢!谢谢!”,这是平果县、百色市受理的首例跨省流动人口异地办证。像这样的事迹还有很多,但她从来没有因为忙碌而埋怨,没有因为付出而后悔。默默无闻,兢兢业业,全心全意为民服务已经成为她不用加以修饰的代名词。正是这份执着、这份奉献换来了办证群众的赞许,换来了困难群众对出入境管理工作的满意。

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在廉政建设中,她坚持做到廉洁自律,严格按照党委、政府以及上级公安机关的要求约束自己的一言一行。在工作学习中,牢记自己是党员和人民警察的双重身份,严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈,自觉维护党和人民警察在群众中的良好形象。

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几度风雨、几度春秋,这么多年,黄红霞接待的群众有多少,她已经记不清了,但经她手办理的上万本证件却记录下了她工作的点点滴滴。黄红霞常说:“绿叶无悔扑向大地,是报答泥土的情谊;鲜花无悔凋落于风雨,是因为它曾有一段生命的美丽。虽然我只是一名普普通通的人民警察,犹如漫天繁星、默默闪烁,犹如沧海一粟、静静流淌,但我也是一名共产党员,我将用我微小的奉献,为公安事业增添一抹亮丽的光彩。”




为大力弘扬社会主义核心价值观,学习宣传“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的公安先进典型,树立百色公安队伍良好形象,百色市公安局自2017年8月至12月组织开展百色市第二届“最美警察”宣传推选活动,平果县公安局出入境管理大队大队长黄红霞入围28名“最美警察”候选人名单,目前活动已进入公众投票阶段,请平果的网友们为我们平果最美警察黄红霞打CALL!
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2018-1-8 11:01:31 |显示全部楼层
感觉这些图片是有预谋的。但还是想投一票。不过扫码。嘿嘿,不敢。
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城市币
威望
     

2018-1-8 11:08:21 |显示全部楼层
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城市币
威望

2018-1-8 11:10:32 |显示全部楼层
引用 木图   发表在 沙发  
感觉这些图片是有预谋的。但还是想投一票。不过扫码。嘿嘿,不敢。
二维码就是百色市公安局官方微信号公众号“百色警事”发起的微信投票活动页面,请放心扫码参与投票
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2018-1-8 11:16:19 |显示全部楼层
被评为平果县2011年度人口和计划生育工作先进个人
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城市币
威望
     

2018-1-8 14:10:26 |显示全部楼层
支持,支持。
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城市币
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2018-1-8 14:17:31 |显示全部楼层
她人还不错,投一票。
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2018-1-8 15:40:01 |显示全部楼层
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城市币
威望
     

2018-1-8 17:50:47 |显示全部楼层
不知道这是不是代表整个平果警察,惊闻刑警队的人很坏。
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城市币
威望

2018-1-10 12:49:37 |显示全部楼层
对,对,对,讲得对
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