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平果市校外培训“平安消费”专项行动致广大消费者告知书
为持续巩固“双减”治理成效，营造我市校外培训“平安消费”环境，杜绝“退费难”“卷钱跑路”及学科类隐形培训等违规行为发生，切实维护学生及家长的合法权益，在此我们向全市学生家长作出以下提醒。
一、理性看待校外培训。树立科学教育理念，遵循教育规律，尊重孩子个体差异和禀赋特质，理性看待校外培训作用，不盲从攀比，不盲目跟风报班。
二、慎重选择培训机构。若确需参加校外培训，请通过“校外培训家长端APP”（可在手机应用商城下载）登录“全国校外教育培训监管与服务综合平台”选择具备资格资质的校外培训机构，已纳入监管平台且在“APP”发布待售课程的培训机构，均具备办学资质、已落实预收费监管、同时已纳入县（市、区）培训机构“白名单”管理，家长可在“掌上”完成选课、购课、签约、消课、退费等一系列操作。
三、谨慎支付培训费用。报名参加校外培训时，要与培训机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021 年修订版）》，索取正规收费发票。“APP 端”提供电子合同在线签署，与纸质合同具有同等法律效力，切勿与培训机构另行签订“补充协议”或其他“阴阳合同”。尽量选择短期付款方式，拒绝培训机构一次性收取超过 3 个月或者 60 课时的费用，拒绝一次性缴纳总额超过 5000 元的费用，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。
四、自觉抵制违规培训。请广大家长朋友国家法定节假日、休息日及寒暑假期不要安排孩子参加校外培训机构学科类培训；不到以教育咨询、教育科技、文化交流、校外托管等经营主体无办学资质的机构参加培训辅导；不参与以“家政服务”“众筹私教”“住家教师”等名义进行的“一对一”“一对多”等隐形变异培训活动和“地下”违规培训；不要盲目听信培训效果宣传以及“保录包过”等明示或者暗示保证性承诺；坚决抵制在居民楼、车库、地下室等不符合安全条件的场所违规开办的培训机构。
五、监督举报违规行为。广大家长发现身边有违法违规培训行为，请及时进行举报，我们将及时进行投诉受理、依法查处、结果反馈，并对举报人员信息依法予以严格保护。
市教育局监督举报电话：0776-5834790
市文化广电体育和旅游局监督举报电话：0776-5821664
市科技局监督举报电话：0776-5827179
市市场监管局监督举报电话：12315
平果市“双减”工作领导小组办公室 2023 年 6 月 15 日
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